Условия обмена и возврата товара

Вы всегда можете обменять или вернуть приобретённый у нас коврик

  1. Если Вам доставили бракованный или повреждённый товар, либо вас не устроило качество или характеристики товара, описание которых не представлено на сайте https://lapochist.ru
  2. Если Вас не устроило качество либо характеристики товара, описание или фото которых представлены на сайте https://lapochist.ru


Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

  1. Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, изначальная комплектация, а также при наличии документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в Интернет-магазине.
     
  2. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Интернет-магазин обязуется возвратить ему денежную сумму в размере оплаченной Покупателем стоимости Товара, за исключением транспортных расходов Интернет-магазина по возврату товара от Покупателя до склада Интернет-магазина в случае наличия таковых. Срок возврата денежных средств составляет не более 10 (десяти) рабочих дней со дня поступления на склад Интернет-магазина возвращенного товара и предъявления Покупателем соответствующего требования в письменной форме.
     
  3. При обмене Покупатель своими силами и за свой счет доставляет возвращаемый Товар в место нахождения Продавца (адрес возврата высылается при запросе Покупателя), при этом обеспечивая сохранность Товара и его упаковки. Покупатель обязан возвратить Продавцу Товар в полной комплектации вместе с заполненным заявлением на возврат Товара, а также оригинал или копию товарной накладной и/или кассового чека. Ответственность за возврат Товара Продавцу в надлежащем качестве и в товарном виде несет Покупатель.
     
  4. При обмене Товара Интернет-магазин обязуется отправить новый Товар Покупателю в течение 5 (пяти) рабочих дней после поступления на склад Интернет-магазина возвращённого товара. При этом Покупатель обязуется своими силами и за свой счёт вернуть Товар в место нахождения Продавца (адрес для возврата указан в данных Условиях) и оплатить все транспортные расходы Интернет-магазина на повторную отправку Товара. В случае обмена неравноценных Товаров взаиморасчёты между Продавцом и Покупателем рассчитываются отдельно и производятся согласно данным условиям.
     
  5. Форма заявления на возврат и обмен Товара утверждена Интернет-магазином и высылается при запросе покупателя. Все поля заявления являются обязательными для заполнения.
     
  6. При возврате Товара денежные средства за возвращенный Товар перечисляются на банковскую карту или расчетный счет Покупателя, указанные в Заявлении на возврат, в срок не позднее 7 (семи) рабочих дней с даты получения Продавцом от Покупателя возвращенного Товара и заявления на его возврат (при условии отсутствии ошибок в оформлении заявления от Покупателя). При обмене неравноценного Товара взаиморасчёты между Покупателем и Продавцом производятся аналогично.
     
  7. Заявление на возврат Товара должно быть подписано Покупателем и направлено Покупателем в электронной форме (цветная сканированная копия подписанного Покупателем заявления) на адрес электронной почты клиентского отдела Интернет-магазина: (высылается при запросе покупателя). В срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты получения заявления, сотрудник клиентского отдела Интернет-магазина связывается с Покупателем и сообщает о готовности принять или обменять возвращаемый Товар.


Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

  1. Возврат и Обмен Товара ненадлежащего качества возможен в случае, если сохранена его изначальная комплектация, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в Интернет-магазине.
     
  2. При отказе Покупателя от Товара ненадлежащего качества Продавец обязуется возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар с учётом транспортных расходов Покупателя на доставку Товара (до Покупателя и обратно от Покупателя в адрес Интернет- магазина) не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования в письменной форме и поступления в адрес Интернет-магазина возвращенного товара. При этом способ возврата товара от Покупателя в адрес Продавца выбирается и утверждается исключительно Продавцом, исходя из минимизации стоимости и рисков утери возвращаемого Товара. В случае возврата товара Покупателем способом, отличным от утверждённого Интернет-магазином, стоимость возврата оплачивает Покупатель. При необходимости данная стоимость может быть вычтена из возвращаемой Покупателю денежной суммы.